Наровчатский бизнес - инкубатор
Со звуком
Случай второй, и опять выбирают профессионалы
В прошлый раз мы чуть было не сделали вывод, что надо брать станки всегда с обычным шпинделем с редуктором.
В этот раз я расскажу, как я ужаснулся увидев все станки с обычным шпинделем с редукторами.
Это было уже поменьше предприятие, чуть более 2000 человек работало на нем тогда. Я только устроился и пришел познакомиться с «изюминкой» этого предприятия — новый цех механической обработки по изготовлению новой продукции. Мне с гордостью показывали новый отремонтированный цех, с наливными полами, с новыми станками. А я смотрел и был в шоке. Я честно не понимал, что происходит?
Это уже было в этом веке, чуть больше 10 лет назад. А я вижу, как новые фрезерные и расточные станки с ЧПУ с 50 конусом быстрорезом дерут алюминий… Более 90% деталей, обрабатываемых в этом цехе, были из алюминия. Для обработки алюминия купили разных новых станков с конусом SK50, с частотой вращения шпинделя не более 6000 оборотов, а на расточном так и вообще всего 2000 оборотов в минуту. Потом я еще узнал, что везде стоят коробки ZF… А практически на всех деталях требовалась очень низкая шероховатость, поэтому после механической обработки все детали еще долго и мучительно затирали вручную.
На предприятии есть отдел главного технолога, есть даже бюро механической обработки, со своим начальником и несколькими подчиненными, и купить такие новые станки. А плюс ко всему, генеральный директор одно время был главным технологом.
Когда я пришел работать на это предприятие, новое изделие только запустили в серию и начиналось увеличение выпуска. Я еще никак не смог повлиять на уже подписанный договор поставки еще двух фрезерных станков с такими же шпинделями.
Понимаете, что самое ужасное? Новые станки кое как работали, но никто, ни один человек от простого технолога, до генерального директора даже на задумался, что что-то не так, все, абсолютно все, решили что все так и должно быть и купили еще два станка, потому как имеющиеся, почему-то, не успевали делать план.
Именно поэтому я считаю, что вот такие, неявные, ошибки самые страшные. Если бы они сразу не смогли обработать детали, тогда бы, возможно задумались и купили бы другие станки и все было бы по другому, а тут купили еще таких же, неправильных.
Со скрипом я внедрил твердосплавный инструмент на этих станках, потому что твердый сплав мнет алюминий при таких маленьких оборотах. Ну хотя для кого как, для операторов этих станков они были огромными, после быстрореза. Мне пришлось лично устанавливать обороты и подачу на станках, потому как наладчики боялись ставить такие большие числа, они просто отказывались такое выставлять, боясь, что поломку повесят на них. Поэтому мне пришлось самому брать полностью на себя ответственность и запускать эти станки с такими режимами. Очень быстро конечно все привыкли к новым скоростям и уже не представляли работу по другому.
Однако, когда надо было покупать еще фрезерные станки для расширения, мне потребовалось столько сил, нервов и времени, чтобы доказать, что надо брать станки с другими шпинделями с меньшим конусом. Отказывались не только потому, что требовалось всю оснастку покупать под новый конус шпинделя, но и переживали, а выдержит ли с таким маленьким конусом и без редуктора станок. Опять же, полностью только под мою ответственность, все же взяли новые станки. Когда увидели реальную производительность на новых станках, все вопросы и сомнения исчезли, особенно, когда отпала необходимость в ручной зачистке до требуемой шероховатости, все получалось из под станка. Потом, по моим рекомендациям, уже без колебаний взяли горизонтально-фрезерный двухпаллетный с внутренним подводом СОЖ высокого давления. И все последующие уже брали только с мотор-шпинделями меньшего размера конуса, даже когда я уже там не работал. А первые станки, с конусами SK50, переместили в старый цех, где ведется обработка стальных деталей.
В результате закончилось все хорошо, но в начале были очень большие потери на огромную трудоемкость по механической обработке и последующей ручной зачистке. Трудоемкость удалось снизить в 3-5! раз за счет применения оптимальных для этих деталей станков.
В комментариях к прошлым постам, некоторые писали, что вот как раз закупку станков отдавать нельзя на аутсорсинг, что это очень важное, серьезное мероприятие, можно даже сказать личное, поэтому это должен делать только свой специалист. Вы все еще так считаете? На таких крупных, даже огромных предприятиях, где работают узкие специалисты и то совершаются такие серьезные ошибки. А что тогда говорить про небольшие предприятия, где один специалист и сварщик и токарь и конструктор и технолог и закупщик? Да, как я уже говорил ранее, иногда, на небольших предприятиях, выбором занимаются владелец или директор. И достаточно часто, после такого выбора, все вроде бы остаются довольными. Только вот в большинстве случаев, все просто боятся сказать правду владельцу, что выбор не самый оптимальный...
Но, если кому-то нравится жевать кактус, то, пожалуйста, жуйте.
P.S. Пока, на данный момент, это все, чем я хотел поделиться. Если появится желание еще чем-то поделиться, или может в комментариях чего подскажут, то тогда может еще чего напишу.
Откуда берутся деньги
Однажды наши знакомые открыли магазин (дело было в 2005 г.) и тут им поперло.
Ездили в Турцию два раза в год на три недели. Купили домой шикарный большой телевизор, поменяли машину, женщина купила себе много золотых украшений (ходила хвасталась), ее муж поменял машину на солидный внедорожник.
Так продолжалось наверное года четыре, все соседи завидовали, а я все недоумевал, неужели магазин (а точнее отдел) с посудой, приносит такие деньжищи.
Все стало ясно через пять лет, когда супруги развелись. Оказалось, что у главы семейства умерла родственница и они получили трешку в Долгопрудном. Трешка была продана и вложена в бизнес, в покупку автомобиля, поездки в Турцию и Прочие радости жизни.
Магазин приносил прибыль хорошую прибыль первые года два, потом они решили оптимизировать расходы на отдельный магазин в «хлебном» месте и арендовали отдел в универмаге в два раза дешевле. Поменяли место и покупателей не стало совсем. В следующие три года они деградировали от отдела с посудой в 150 квадратов, до точки в 10 кв метров, в какой-то жопе мира.
На фоне скандалов — развелись. Как оказалось, чтобы поддерживать «красивую жизнь», которая была в первый год - они брали кредиты и даже микрозаймы, на себя и на бизнес.
И если первые два года бизнес приносил доход, который позволял закрывать все кредиты, а последний год, они брали займы, чтобы вовремя выплачивать проценты. Кредитов накопилось в общем на 4 млн.
Вот такая вот «красивая жизнь». Поэтому когда видите у людей несвойственные доходы, не спешите себя корить, возможно это аналогичная история.
Реальная история. Стечение обстоятельств или мошенничество?
Часть 1
Запрос
Однажды, компания "Н" получила заказ на поставку лабораторного стола от компании "З". (Чтобы вы понимали, стоимость столов лабораторных варьируется от 70т.р. и выше, и вес от 100кг ) Модель была указана с точностью до миллиметра, и в поиске производителя не составило особого труда.
- Здравствуйте. Это компания "Н". Нам необходим стол лабораторный такой модели, с учетом скидок для торгующих организаций.
- Здравствуйте. Стоимость стола розничная, срок изготовления до 90 дней. (то есть 3 мес.) Предоплата 100%. Самовывоз. Скидок на одну единицу товара, к сожалению, мы не делаем. Делайте запрос на электронную почту с реквизитами, с указанием конечного заказчика и мы вам скинем коммерческое предложение.
Производитель указал свою стоимость. Соответственно, окончательная цена для заказчика , с учетом всех расходов перевозки, налогов и грузчиков, значительно сильно отличается от розничной стоимости стоимости завода и дилеров.
Часть 2
Ничего не предвещало беды.
Но на просторах интернета мелькнул не только производитель, высветилась компания дилер - назовем ее "Х"... Хорошо оформленный сайт, несколько контактов, адреса в трех городах, хороший ассортимент. Проверили по ОГРН, компания работает не первый год.. лет 7-8, в том числе и с госучреждениями. Производитель столов дилерство данной фирмы подтвердил. Ну не прикопаешься.
На телефонный звонок ответила девушка Софья. Грамотно, со знанием дела, предоставила скидку, условия изготовления так же 90 дней и доставка до транспортной компании бесплатно. Конечно, предложение по стоимости было более выгодно, чем у производителя и компания "Н" не раздумывая заключила с ними договор поставки. Предоплата 100% , все как обсуждалось.
Компания "Н" выставляет счет своим заказчикам "З" и "З" так же вносит предоплату 100%. Сделка оформлена, осталось дождаться доставки.
Часть 3
Прошло почти 90 дней.
Компания "Н" отправляет запрос на электронную почту дилеру "Х" , уточнить о сроках готовности стола и ориентировочной дате доставки. Ответа не получает и звонит на телефон.
Трубку взял мужчина.
- Здравствуйте. Это компания "Н". Ранее мы общались с Софьей, можно ее услышать?
- Здравствуйте. Софья на больничном. У нее большие проблемы с седалищном нервом, что ни один врач не может до конца помочь... Ваш стол еще в процессе изготовления. Как поступит, мы вам сообщим. Позвоните в конце недели.
Прошло несколько дней. На запрос по электронной почте тишина, а при звонке - ответ приблизительно тот же...
И так проходит еще один месяц.... Далее говорят о том, что у производителя задержка с керамогранитом.... и проходит еще неделя. ... Позже сообщили, что проблема решена, но нужно уточнить о готовности и мы вам перезвоним.... Но ответного сообщения на электронную почту и звонка так и не поступало.
Время прошло. В очередной раз компания "Н" набирает номер телефона дилера "Х" , идут гудки и включается автоответчик...
- Вы можете оставить свое сообщение...
Что произошло? Как дозвониться? Будет ли стол отгружен?.. Что делать?...
Часть 4
Новые обстоятельства и выход из ситуации
Что произошло? Как дозвониться? Что с дилером? Будет ли стол отгружен? Что делать, это же совершенно другой город? А может это мошенники??
Компания "Н" долго не думая набирает номер производителя стола.
- Здравствуйте. Вы, знаете, у нас такая ситуация с вашим дилером "Х". Подскажите, действительно ли он у вас заказывал стол?
- Здравствуйте. Назовите вашего конечного заказчика и мы быстренько все проверим...
На выяснение ситуации еще уходит день.
- Мы проверили, но, к сожалению, "Х" у нас за этот период ничего не заказывал. Проблем с керамогранитом и прочими материалами у нас на производстве нет. Подняли договор с этой компанией, он два года как не продлевался.... И вообще директора этой фирмы мы знаем лично. И, скажу по секрету, он одному из наших сотрудников задолжал сумму около 50-70 т.р и уже как год не возвращает... Единственное, что мы сейчас можем сделать, так это сделать вам максимальную скидку и максимально быстрые сроки изготовления, вне очереди. Мы очень дорожим нашей репутацией и не позволим вам остаться в безвыходном положении... А вам нужно потребовать срочно возврата денежных средств... Таких компаний, заказавших у "Х" еще две, мы навели свои справки..
- А если мы вам оплатим, и вы тоже пропадете? Как нам быть? ..
Компания "Н" оказалась в такой ситуации первый раз. И вопрос надо решать четко и быстро, ведь заказчик "З" уже все оплатил... Возвращать сумму за стол заказчику ( спустя более 3мес ожидания) и потерять больше, чем двойную сумму или рискнуть и оплатить производителю?
Часть 5
Завершение
Очень сложный момент в таких ситуациях. Необходимо решать взвешенно, с холодной головой, не поддаваясь на какие-либо эмоции. Рассмотреть все варианты, с наименьшими потерями.
Компания "Н", принимая и понимая все риски, проводит переговоры с производителем и соглашается на его условия, параллельно отправляя претензию за претензией дилеру "Х" на возврат денежных средств. В любом случае, эта сумма значительно меньше той, что заплатил заказчик "З".
Производитель, действительно, сделал очень хорошую скидку и на изготовление ушло всего два - три дня. В этом плане очень хорошо сработали. Просто повезло.
Конечный заказчик "З" получил свой стол и оказался очень довольным. А компания "Н" не теряет надежды и собирает все документы для подачи в арбитражный суд.
Вывод
Вывод будет таким - работать нужно только с производителем и не поддаваться на дополнительные скидки никаких дилеров.
5 принципов жизни от Тони Роббинса
5️⃣ принципов жизни от Тони Роббинса
⏺Прекратите топтаться на месте. Лидеры тратят 95% времени на решение проблемы, а не на поиск причины.
⏺Развивайте необходимые навыки для бизнеса и психологию лидера до максимального уровня.
⏺Ваш доход - ваш выбор, а не экономические проблемы в мире.
⏺Действуйте, а не сочиняйте идеальный план.
⏺Всегда спрашивайте у себя: “Как мне стать еще немного лучше?” в любой деятельности, которой занимаетесь
Motbis - Бизнес и Финансы
ЭФФЕКТИВНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Эффективный отдел продаж является одним из основных камней успешного бизнеса. За годы практики я создал и оптимизировал свыше 20 отделов продаж для разнообразных компаний, оказывая им профессиональную поддержку.
Мои исследования помогли мне выявить оптимальную структуру:
- Либоруб отвечает за первичную обработку лидов, квалификацию и упрощение процесса заключения сделок с применением скриптов и регуляций.
- Хантер активно продвигает продукт, имея глубокое понимание его особенностей и контролируя результаты воронки продаж.
- Фермер заботится о клиентской базе и повышении их лояльности.
- Старший менеджер способен выполнять обязанности как хантера, так и фермера, а также руководить группой менеджеров.
- Руководитель отдела продаж отвечает за мотивацию, контроль процессов, найм и обучение персонала.
- Отдел контроля качества следит за соблюдением стандартов работы и эффективностью сотрудников.
Эта оптимизированная структура способствует формированию крепкой команды, способной достигать значительных результатов.
➡️ Не забудьте подписаться и использовать полезные инструменты для вашего бизнеса по ссылке - https://t.me/roshchupkin_tools_bot
«Ты не думаешь о последствиях» — основатели 12 Storeez о том, как начинали семейный бизнес и о кризисах, с которыми пришлось столкнуться
Выжимка нового выпуска подкаста Соколовского
Про гостей
Ирина Голомаздина и Иван Хохлов — основатели бренда одежды 12 Storeez. В этом году бизнесу исполнилось десять лет. В подкасте Иван и Ирина вспомнили, как все начиналось, рассказали об особенностях семейного бизнеса и о кризисах, через которые пришлось пройти.
Как появился бренд 12 Storeez
Ирина Голомаздина: Идея была Ивана и Марины, они пришли ко мне одновременно. Иван на тот момент учился в Сколково, ему были интересны стартапы. Он всегда наблюдал за мной, за тем, как люди мне делают комплименты по поводу одежды и того, как я выгляжу. Так как я носила одежду, которую сшила вместе с портной, Иван предлагал мне шить её и для других.
Марина на тот момент приехала из Москвы и сказала, что хочет начать что-то новое, поэтому предложила шить платья. Конечно же, я не послушала ни Марину, ни Ивана и сказала, что это глупости. Ведь шить для себя и для других — это совершенно разное. Четыре месяца они добивались моего согласия, а потом всё закрутилось.
Иван видел этот проект так:
Я не смотрел на бизнес. Я смотрел на эту идею просто как на возможность протестировать гипотезы и знания из бизнес-школы. Я думал, что это будет бизнес для девочек, а я сбоку буду помогать в финансовых и предпринимательских вопросах.
Как строить бизнес с семьей
Иван Хохлов: Любой совместный бизнес — это катализатор во взаимоотношениях. То, что в ежедневной дружбе ты мог бы никогда не увидеть, ты увидишь в бизнесе. Там ты понимаешь, какой человек, какое у него истинное лицо.
Как и в любых отношениях тут тоже важно доверие, хорошая коммуникация. В случае с друзьями и родственниками важна любовь, то есть теплота и тесная связь, которые не позволяют в угоду краткосрочного интереса поступаться принципами.
Еще один главный человек в бизнесе 12 Storeez — Марина Голомаздина — сестра Ирины. Она часть семьи и при этом бизнес партнер. Во всех смыслах сестры очень разные. Ирина рассказала об опыте совместного бизнеса:
Ирина Голомаздина: Мы всегда были разные с Мариной. В детстве даже дрались, делили территорию, распределяли обязанности, как и все дети. Когда ты вступаешь в совместный бизнес, ты не думаешь о последствиях. Ты думаешь о том, как будет интересно.
Было разное, и сейчас бывают конфликты и споры, так же, как с Иваном. Но с промежутком в десять лет мы научились договариваться, слышать и слушать. Стало меньше конфликтов, и стало легче договариваться, потому что мы узнали друг друга в процессе бизнеса.
В какой-то степени это мешает, потому что мы все очень ответственные и требовательные к окружающим люди. Поэтому что-то ты требуешь, а на что-то приходится закрывать глаза, так же, как и она закрывает на что-то глаза, потому что мы сестры и относимся друг к другу с любовью.
Как из обычного шоурума удалось построить бренд люксового сегмента
Многие, кто начинает бизнес сейчас, открывают шоурумы. Такие магазины почти никогда не вырастают в большие компании. Но у 12 Storeez удалось стать крупным бизнесом. В чем секрет?
Ирина Голомаздина: Мы все разные люди. У нас есть сильные и слабые стороны и обязанности мы распределили сразу. Марина в самом начале взяла на себя все, что связано с визуалом, контентом и работу с клиентами. Я забрала работу по продукту, отвечала за ткани и модели. Иван взял на себя управленческую роль, и это до сих пор так.
Иван Хохлов: Если отвечать честно на этот вопрос, мы разделили роли, но их невозможно разделить в компании, в которой работает четыре человека. Все делают всё, поэтому разделения формальные. Секрет точно не в разделении, а в личностях, который начали бизнес изначально. Мы все пришли с определенным опытом, соус в этом.
Об обратной стороне бизнеса и картинке успеха
Ирина Голомаздина: У меня долго было ощущение, что я как хомяк в колесе, который бежит, а финиша нет. Бывало все нужно было начинать по новой. Некоторые люди уходили, а ты им передал свой опыт, свои чувства, знания. Садится новый человек с тобой рядом и все происходит заново. Это сложно.
Был момент, когда у меня случился инсульт. После него у меня были сложные операции и период восстановления. Потом я приняла решение беречь себя и людей, которые рядом. Работа — это здорово, но есть и что-то помимо работы. Вся эта красивая картинка, успех — это все здорово, но есть другая сторона.
Я постаралась изменить свою жизнь. Стала больше отдыхать и запретила себе ходить на работу в выходные, стала больше путешествовать.
Какие сейчас цели
Ирина Голомаздина: Я всегда мечтала, чтобы мы были влиятельным брендом в мире моды. Для меня это большая цель.
Иван Хохлов: Цель многогранна. С одной стороны, мне хочется построить бизнес, который проживет сто лет, но у этого есть определенные атрибуты. Влиятельность и уважение — это важная составляющая. Все большие имена — это огромная накопленная позитивная репутация. С другой стороны, мне бы хотелось создать какое-то наследие, чтобы этот бизнес внес вклад в человечество.
В прошлом году мы добавили виденье благотворительности. Мы хотим вкладывать в нее до 10% от чистой прибыли. Хотим, чтобы помимо продукта, мы оставляли и позитивный вклад в организации, которые принесут пользу там, где это необходимо.
У целей много составляющих. Если смотреть на них как психотерапевт, то они все про то, чтобы наследить, но наследить по-доброму.
О подкасте
С 2019 года в этом подкасте я встречаюсь с людьми, достигшими впечатляющих успехов в своей деятельности.
Среди последних героев — Николай Картозия, генеральный директор и продюсер телеканала «Пятница»; Георгий Соловьев, основатель Skyeng; Михаил Гельфанд, биоинформатик; Леонид Гольдорт, основатель СДЭК; комик Сергей Орлов и многие другие сильнейшие предприниматели, медийные личности и ученые.